Con un promedio superior a doce intervenciones diarias, el nuevo centro municipal
consolida un modelo de gestión basado en datos estadísticos, articulando acciones
preventivas con la Policía de Mendoza, Preventores Municipales y áreas de servicios
urbanos.
Evolución de la Demanda e Integración Operativa
Durante sus primeros noventa días de funcionamiento, la demanda del servicio mostró una
clara consolidación progresiva. Luego de una etapa inicial de puesta en marcha durante el
mes de mayo con 361 intervenciones y una posterior fase de estabilización en junio con 330
casos, el mes de julio registró el pico máximo de actividad del trimestre al alcanzar los 432
incidentes. Este incremento del 30,9% respecto al mes anterior refleja la creciente confianza
comunitaria en la plataforma, así como el fortalecimiento de las capacidades de monitoreo y
patrullaje del personal operativo.
En el análisis del perfil de las actuaciones, si bien la atención reactiva a llamados, alertas de
videovigilancia y patrullajes preventivos representó el 75,9% de la labor desarrollada, se
destacó un 14,2% de la carga de trabajo volcado a operativos programados –como la
presencia en corredores escolares y la vigilancia preventiva de rutas– y un 10,0% dedicado
exclusivamente a tareas logísticas, mantenimiento técnico y gestión interna del sistema.
Una Mirada Transversal sobre el Espacio Público
El balance trimestral demuestra que la actuación del Centro de Seguridad Ciudadana
excede la atención exclusiva de emergencias policiales, funcionando como una herramienta
integral para el ordenamiento del espacio público y la convivencia urbana. El área de
Seguridad y Vigilancia constituyó el núcleo principal de intervenciones con un 30,7% de los
casos totales. Dentro de esta categoría, la detección temprana de actividad sospechosa se
posicionó como el evento individual más frecuente con 155 registros (13,8%), lo que pone
de manifiesto el valor disuasivo del sistema antes de la consumación de hechos ilícitos,
mientras que los delitos contra la propiedad alcanzaron el 6,7% del total.
Asimismo, el dinamismo diario del centro incluyó intervenciones en Operaciones y Movilidad
Vial, que representaron el 19,1% de las actuaciones destinadas a la atención de siniestros y
ordenamiento del tránsito. Las tareas de Gestión Social y Salud alcanzaron un 15,3%,
canalizando asistencia comunitaria y urgencias médicas, en tanto que un 12,6% de los
reportes se vinculó a infraestructura y tecnología, abarcando reparaciones en el alumbrado
público y mantenimiento de cámaras. Finalmente, el resguardo de las comunidades
educativas mediante el programa “Camino Seguro” abarcó el 9,8% de la operatividad del
organismo.
Comportamiento Territorial y Concentración Urbana
El relevamiento geográfico del informe pone en evidencia que la demanda de servicios se
concentra fuertemente en el sector urbano del distrito Ciudad, sumando entre tres sectores
principales tres de cada cuatro intervenciones departamentales. La zona clasificada como
Periferia Ciudad Sur se erigió como el principal foco operativo del trimestre con 345
intervenciones (30,7% del total) y una marcada tendencia ascendente que alcanzó su
máximo en julio con 125 eventos.
Por su parte, el Cuadrante Q2 se ubicó como la segunda área con mayor nivel de
requerimientos al registrar 260 incidentes (23,2%), seguido por el Cuadrante Q1 con 144
actuaciones (12,8%). En los cuadrantes periféricos del departamento, como los sectores
Este, Norte y Suroeste, se observó durante el último mes un paulatino incremento en la
realización de operativos programados y tareas de patrullaje preventivo.
Patrones Temporales y Eficiencia en la Respuesta
En relación con la distribución de los eventos a lo largo del tiempo, los datos muestran una
clara correlación con la actividad comercial y social de Rivadavia. La franja horaria de la
tarde, comprendida entre las 12:00 y las 17:59 horas, acumuló la mayor cantidad de
requerimientos con el 31,5% de los casos (354 intervenciones), seguida por la mañana con
el 27,1% y la noche con el 27,0%. En cuanto a los días de la semana, los martes (17,4%) y
jueves (16,2%) registraron la mayor concentración de incidentes, mientras que los domingos
presentaron el nivel de actividad más bajo con un 11,0%.
En términos de efectividad operativa, el Centro de Seguridad Ciudadana logró la resolución
satisfactoria de 737 incidentes, alcanzando una tasa de eficacia del 65,6%. Del resto de las
actuaciones, un 13,7% correspondió a situaciones que no pudieron ser constatadas al
arribar al lugar y un 11,0% fue derivado de manera directa a organismos específicos,
confirmando el rol del centro como un articulador eficiente de las fuerzas operativas.
La labor diaria del CSC se sostiene en la coordinación continua entre la Policía de
Mendoza, Preventores Municipales, Monitoreo Urbano, Tránsito, Policía Vial, Servicio 911,
Desarrollo Social, Servicios Públicos, Áreas de Salud y Bomberos, consolidando un
esquema integral de prevención y asistencia ciudadana en Rivadavia.
